FAQ - Preguntas frecuentes

Sobre la plataforma:

• ¿Qué es WeGrant?
  

  WEGRANT es la plataforma web que reúne todos los productos y servicios web que simplifican el acceso a la financiación de pymes, autónomos y emprendedores. Ponemos a disposición de nuestros usuarios toda la información acerca de las distintas fuentes de financiación existentes en el mercado, acompañado de guías, herramientas e informes que le permiten conocerse mejor financieramente. Todo ello con la asistencia técnica permanente de un grupo de expertos con el fin de obtener la financiación pública y/o privada deseada.

• ¿Cómo se actualiza la información?
  

  Diariamente. Nuestros expertos realizan consultas de diferentes fuentes: boletines oficiales (nacionales, regionales y locales), webs de entidades bancarias, diarios económicos, etc. Estas fuentes, reforzadas con los convenios de colaboración con diferentes entidades públicas y privadas, permiten que la web esté siempre al día en información financiera.

Registro y datos personales:

• ¿El registro en tufinanziacion.com tiene algún coste para mí?
  

  No. El registro en la plataforma es totalmente gratuito para los usuarios. Sólo por registrarse el usuario tendrá a su disposición el buscador de financiación, guías, herramientas, el Dossier de financiación, servicio de Newsletter, formación a través de webinars y servicio de solicitud de financiación.

• ¿Tengo que ser una persona jurídica para poder registrarme?
  

  tufinanziacion.com nace con el objetivo de ayudar en la búsqueda de la financiación necesaria para los proyectos tanto de pymes como de autónomos, así como de emprendedores.

• ¿Quién puede ver los datos que yo introduzco en la plataforma?
  

  Todos los datos y la información recogida en el presente sitio Web es tratada de forma confidencial. WeGrant Platform, S.L.U. garantiza mantener los más estrictos controles y medidas de seguridad requeridas, de acuerdo con el nivel de los datos tratados, para realizar un tratamiento de datos de carácter personal que garantice la confidencialidad e integridad de los mismos.

  Para conocer la “política de confidencialidad” puedes acceder aquí.

• Una vez introduzco mis datos y me registro, ¿puedo comenzar a utilizar la plataforma?
  

  Una vez completados los datos de registro el usuario recibirá un correo electrónico para VALIDAR el alta. Una vez validada el alta, el usuario ya podrá acceder a todos los productos y servicios de tufinanziacion.com.

• No recuerdo la contraseña, ¿qué puedo hacer?
  

  Si no recuerdas cuál es tu contraseña debes acceder al apartado “Recordar contraseña” y recibirás un email a tu correo electrónico personal indicándote cuál es tu contraseña de acceso.

• ¿Cómo puedo modificar los datos de mi usuario?
  

  Una vez registrado, en la parte superior existe un apartado denominado “Mi Cuenta” donde el usuario podrá modificar sus datos personales dentro del sub apartado de “Mis datos”.

• ¿Cómo puedo recibir todas las novedades que se publiquen en la Web?
  

  Existen dos posibilidades para suscribirte al envío semanal:
  - En el mismo registro, al darte de alta, marcando la opción “Acepto recibir novedades sobre tufinanziacion.com, única y exclusivamente a través de correo electrónico”.
  - En cualquier momento accediendo al espacio “Mi Cuenta”, tendrás la posibilidad de configurar las suscripciones y preferencias que recibirás.

• ¿Cómo puedo darme de baja del servicio?
  

  El usuario podrá eliminar su usuario en cualquier momento. Dicha baja supondrá la suspensión de los servicios de alertas y de cualquier otro servicio contratado. Por otro lado, no supondrá la devolución de cantidad alguna.
  Para dar de baja el usuario hay que enviar un email a la siguiente dirección: info@wegrant.com

Productos y servicios:

• ¿Qué servicios ofrece tufinanziacion.com?
  

  Los servicios ofrecidos a través de tufinanziacion.com los puedes encontrar en nuestro apartado de “Servicios” en la pestaña de la parte superior o en el pie de página de la web.

• ¿La información que me descargo en la plataforma se almacena en alguna parte?
  

  Cada uno de los usuarios tiene su entorno personal y un espacio donde se almacena toda la información descargada así como los informes realizados. Este espacio, denominado “Mi cuenta” se encuentra en la parte superior de la web.

• Si soy emprendedor y no tengo balances, ¿puedo utilizar los diferentes informes de la plataforma?
  

  Si. El uso de los informes no es excluyente para ningún tipo de usuario. Lógicamente, cuantas más respuestas se le ofrezcan al robot de tufinanziacion.com los resultados obtenidos a través del informe generado automáticamente se aproximarán más a la realidad.
  Aún así, existe la posibilidad de realizar los informes sin introducir ningún dato sobre los balances, perdiendo alguna de las partes del informe que van referidos a los datos.

Asesoramiento

• Si estoy interesado en alguna ayuda pública o en financiación privada, ¿Qué debo hacer para recibir asesoramiento?
  

  Continuando con nuestro apoyo al sector empresarial, el departamento de consultores lleva a cabo las solicitudes de financiación que el usuario desee. Para solicitar información de algún producto e iniciar la tramitación de alguna ayuda pública, financiación privada, fintech o financiación tradicional no bancaria, existen diferentes opciones para ponerte en contacto con nosotros:

  • Desde la ficha de una ayuda, financiación privada, fintech o no bancaria tradicional, en el apartado “¿Te interesa?” o “Solicitar”. Una vez recibido, el equipo de consultores se podrá en contacto con el usuario para iniciar la tramitación.
  • Mandando un correo electrónico a la dirección info@wegrant.com